壹、沅哲有限公司(夯酷客線上購物平台)約定條款： 凡加入「夯酷客線上購物平台」(下簡稱本網站)於本網站消費的會員，皆應詳閱以下的約定條款。此約定條款訂立的目的是為了保護本網站以及所有在本網站進行訂購及消費的會員權益，當您勾選「我已閱讀並同意[夯酷客線上購物平台]會員條款」，即視為已知悉、並同意本約定條款的所有約定事項： 第一條 線上訂購及消費 1.所有在本網站所進行的線上訂購及消費，除本網站明白表示本站為出售人外，商品或服務仍由提供商品或服務的供應廠商出售或提供，交易行為存在於供應廠商與會員之間；本網站僅為交易平台及提供付款機制。 2.所有相關商品或服務之品質、保固及售後服務，皆由提供商品或服務的廠商負責，本網站承諾全力協助會員解決關於因為線上訂購及消費所產生之疑問或爭議。 3.於本網站進行線上訂購及消費之會員，即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。會員資料(如地址、電話)如有變更時，應立即修正所留存之資料，且不得以資料不符為理由，否認其訂購行為或拒絕付款。 4.會員訂購成功後，本網站並保有接單與否的權利，訂購者在未付款及未出貨前亦保有取消訂單的權利。 5.在本網站所進行的線上訂購及消費，會員同意以本網站所紀錄之電子交易資料為準，如有糾紛，並以該電子交易資料為認定標準。若交易資料不正確，應立即通知本網站客服，以維護自身權益。 6.本網站外連之網頁資訊內容係由被連結網站所提供，本網站不擔保其內容之正確性、可信度或即時性。 7.當合作廠商或商品供應廠商結束營業、或所屬網站已關閉、或本網站停止銷售該商品、或與該合作廠商停止合作後，本網站即不再對該廠商所供應的商品提供任何直接與間接的服務，任何後續服務請直接與該廠商聯繫。 8.訂購前請仔細閱讀本網站相關服務內容，同意此約定條款時亦表示已了解及同意本網站相關服務內容。 9.訂購前請仔細閱讀本站商品頁上的「商品說明」、「商品規格」與「保固與退換貨」的內容，同意此約定條款時亦表示已了解及同意前述商品介紹網頁上的內容。 10.會員得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利，惟如個別會員的退貨比例過高，本網站將有權拒絕或暫停該會員的網路購物權利。 11.會員如發生下列情形，本公司保留終止會員資格及使用各項服務資格之權利： *提供不實之個人資料或資料有任何誤導之嫌。 *使用偽冒或非法取得的信用卡號進行交易。 *意圖入侵或破壞本網站各項服務及系統。 *違反本公司交易規定、消費者保護法、公平交易法或其他中華民國法律規定。 第二條 約定條款之修改 1.除本使用條款外，會員並應遵守本網站為線上訂購及消費或交易所擬定之其他相關辦法及說明。 2.本網站保留隨時修改本使用條款之權利，修改後的使用條款將公佈在本網站上，不另外個別通知。會員應同意遵守修改後之約定條款。 第三條 商品交付地點、交付方式、運費、付款方式與退換貨 1.運費、交付地與方式請參見本網站各商品交易頁面、每次活動訊息與保固及退換貨規定第二條之運送說明。 2.付款方式請參見本公司各商品交易頁面。 3.依據消費者保護法第十九條規定，本網站提供七天猶豫期(非試用期)的權益，但退貨商品必須是與出貨狀態相符且完整包裝(包含主機、附件、隨附文件、內外包裝、贈品等），並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。 (一)以下商品不享有七天猶豫期服務： *易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 *依消費者要求所為之客製化給付。 *報紙、期刊或雜誌。 *經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。(如影音/遊戲光碟、電腦軟體、CD、DVD、VCD等)。 *非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 *已拆封之個人衛生用品(刮鬍刀等)或消耗性商品(如墨水、碳粉夾等)。 *於拆封前已提供商品檢查之商品(已提供相同試用品、試聽或試用機會之商品或門市現場檢查之展示品或福利品)。 *在不影響商品檢查前題下，包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情況之商品。 *因拆封可能損及再銷售權益之商品(如筆電、電腦、密封性包裝商品、印表機、傳真機、吸塵器、清淨機、濾芯、清潔用具、掛燙機..等)。 *已安裝之商品(如電視、劇院、卡拉OK組合、冰箱、乾或洗衣機、空調…等)。 *商品頁標示不受理退換貨之商品。 *逾越檢查之必要或不可歸責於網站之事由，致毀損、滅失或變更之商品。 (二)退貨方式 1.訂單退貨限訂單整筆退貨，無法退貨其中個別品項。 2.退貨之商品必須"全新"且"完整包裝"(產品/附件/包裝及所有隨附文件或資料均需完整)並"可再銷售狀態"始可辦理退貨，否則將收取商品恢復原狀費用。 3.若退貨商品有缺件，會員需自付缺件價格。若因退貨商品不完整或配件遺漏，致使物流公司需再次至客戶指定地點收貨者，客戶需負擔此項額外之物流處理費用。 4.若商品已超過七天猶豫期的退貨時效，本網站恕不提供退貨服務。 *福利品/展示品/出清品相關說明： 1.福利品/展示品/出清品，購買前請先確認商品狀態後始進行下訂，恕不接受退換貨服務。 2.福利品/展示品/出清品，恕不享有該原廠贈品、抽獎、促銷活動等參與權益。 第四條 準據法及管轄權 1.會員應同意，本約定條款及所有在本網站所進行的線上訂購及消費或交易，均以中華民國法令為準據法。 2.本契約條款應依消保法及民法相關規定解釋，如仍有無法適用或疑義，以有利於會員之解釋。 第五條 消費爭議及聯絡資訊 1.會員如對交易過程有疑義、須通知本公司事項或其他需求，得以聯絡中心聯繫本網站，本網站客服人員將盡速提供相關諮詢或協助。 2.消費者如需以電話方式聯絡[沅哲有限公司(夯酷客線上購物平台)]，得撥打本網站客服專線，客服專線服務時間：除特定公告外每日 10：00~12:00, 14:00~18:00。 3.如須取得關於本公司之資訊，得至經濟部公示網站查詢系統查詢。 第六條 系統安全及其他注意事項 1.當本網站遭駭客竄改交易價格或因條件、商品庫存不足、非本網站所能排除之交易障礙、或有其他本網站無法接受訂單之異常情況時，本網站將保留接受訂單出貨之權利，並將另以e-mail、手機簡訊或電話聯繫等方式通知會員訂單不成立或取消訂單的情事。 2.本公司承諾提供交易之資訊系統符合目前科技技術及具可合理期待安全性；除不可歸責於本公司、可歸責使用人或事變責任外，本公司擔保消費者所上載資料將被正常顯示與資料傳輸的正確性；惟若消費者發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知本公司。 3.公司系統會定期備份系統資料，惟若有失誤或刪除的資料或備份儲存失敗的資料，除不可歸責於本公司、可歸責使用人或事變責任外，本公司將對之負責。 貳、會員個資告知事項暨隱私權條款 沅哲有限公司(以下簡稱本公司)非常重視客戶之隱私權，且妥善保護客戶之個人資料向來是本公司之首要目標。對於您的個人資料，除其他法律或主管機關另有規定得運用者外，非經您的同意，不得隨意蒐集、處理及運用。為了讓您能夠安心使用本公司網站提供之各項服務，在此向您說明本公司網站之隱私權保護政策， 及相關資料保護之措施。 第一條　 本公司[夯酷客線上購物平台]會員之註冊、登入、瀏覽、消費、線上訂購、行銷、廣告、售後服務、贈獎活動與其他契約或類似契約義務的會員，都必須擔保所輸入的資料與事實相符，如果事後有變更，請隨時回線上登入或連絡本公司客服專線進行更新，本公司並有保存此資料的權利。 第二條　 本公司對於會員提供之個人資料，依個人資料保護相關法令規定為處理及利用，本公司並承諾負有保密義務。 第三條　 對於會員所留存的資料(包括姓名、電話、身分證字號、地址、電子信箱等)，會員同意本公司得使用會員個人資料提供給本公司指定品牌通路或本公司所屬關係企業、關聯企業、聯屬企業（以下統稱：沅哲集團企業）及相關商品/服務之提供廠商或配合廠商（以下統稱：協力廠商）將於會員及契約關係存續期間迄至會員及契約關係解消後五年內在台灣地區基於消費、線上訂購、行銷、廣告、售後服務、贈獎活動與其他契約或類似契約義務等服務目的，而為合法及合理方式利用，且不會提供給其他第三人。 第四條　 會員得以書面、電話、傳真、電子文件或其他適當方式向本公司、沅哲集團企業及協力廠商行使個人資料保護法規定之查詢及請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止電腦處理及利用、請求刪除等權利。如會員不同意本公司及協力廠商為行銷及廣告推廣商品或服務，請隨時通知本公司客服專線或自行於網站上修改。 第五條　 會員若不同意提供上開個人資料時或嗣後依法要求刪除會員個人資料時，可能會影響會員之註冊、登入、瀏覽、消費、線上訂購、行銷、廣告、售後服務、贈獎活動與其他契約或類似契約義務服務等權益。 第六條　 在以下情況下，本公司有權查看或提供會員的個人資料給有權機關或單位、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人： （一）依法令規定，由司法機關或行政機關命本公司提出時； （二）為執行本約定條款、或會員違反約定條款； （三）為維護本公司系統之正常運作及安全； （四）為保護本公司、其他消費者、或其他第三人的合法權益； 第七條 會員對於在本公司建立的個人資料、付款資料(包含信用卡資料)及會員密碼等，應妥善保管以避免外洩。所有使用其帳號和密碼進入本系統後之所有行為，均視為該帳號及密碼持有人之行為。若消費者之帳號及密碼如遭冒用時，消費者應立即通知本公司，並提出足供本公司辨識消費者本人之資訊，本公司同意立即暫停該消費者帳號所生交易之處理及後續利用。